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PCサポート 出張レッスン

出張サポートレッスン、画像の取り込み

投稿日:

作業内容:出張サポートレッスン

OS:windows10

依頼者:90代男性

希望内容:画像の取り込み、ラベル印刷をやりたい。Windows7の時は、ちゃんとできていたが、Windows10を新たに購入してからは、同じように出来なくなった。

Windows7でもWindows10でも、同じだろうと私たちは考えがちですが、年配の方にとっては、アイコンの場所が少し変わっただけ、Windowsのマークが丸から四角に変わっただけで、別物と感じられるみたいです。

今回は、録画したDVDにラベルを印刷することが目的です。画像は、ネットから取得してきます。
キャノンのプリンターをお使いで、「らくちんCDダイレクトプリント for Canon」というソフトでラベルを印刷されていました。

Canonさんは「らくちんCDダイレクトプリント for Canon」を2014年末で、プログラムの配布、サポートを終了しているみたいです。最近のプリンターには、プログラムはついてこないみたいです。

まず、Windows10にインストールした新しいプリンターには「らくちんCDダイレクトプリント for Canon」が入っていないので、インストール。
その後、Windows10での画像取り込み、ラベル作成、という流れをお伝えします。
以前使われていた、Windows7では問題なく、出来てらっしゃったみたいですが・・・。

ヤフーで画像検索を行い、画像をパソコンに取り込み。その画像を使って、ラベル作成。そして、印刷。
まず、インターネット起動時、ヤフーではなかったのでヤフーに変更するところからスタート。
この作業を、2~3度やってみてもらい、すんなりできない部分をチェック。画像取り込みがちょっと苦手な様子でした。
一連の流れが出来るようになりましたが、同じところで何度もつまづかれます。
ひとまず、出来なかった作業が出来るようになり、とても喜んでいただきました。約2時間のレッスンでした。

以前、某大手家電量販店にサポートを依頼したところ、ちゃちゃっと作業され、あまりよくわからなくて腹が立ったと言われていました。
今回は、御納得頂けたようでよかったです。
ただ、同じところ、何度もつまづかれるので、おそらく今後も、つまづかれるのでは・・・と感じ、その方用の「オリジナルテキスト」を作成しました。

その方のパソコン画面で、文字サイズを大きめ(年配の方の為)、その方のパソコンの画面画像を使い、どの部分をクリックするかわかりやすく、クリックもわかりやすく、どこのアイコンをクリックするかわかりやすく。
という、事を意識し、「画像の取り込み」と「CDラベルの印刷」の2部を作製。お渡しし、完了です。

皆様が苦手な場所、今後、おひとりでやられるにはどうしたらいいか・・・。PCスクールでの経験が役に立ちます。

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